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expectativas de forma natural. Por...
22 Abril 2014
1 de cada 3 empresas no tenía plan de marketing documentado en 2013
21 Abril 2014
La gestión adecuada de la experiencia al cliente es todavía un área a resolver en muchas organizaciones. La vocación de servicio y mostrar una
preocupación real por el cliente son...
21 Abril 2014
Los consumidores prefieren comprar en las pequeñas empresas motivados por un mejor trato al cliente
16 Abril 2014
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primer nivel que faciliten a...
15 Abril 2014
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relación empresa-cliente, pero que en realidad juegan un...
15 Abril 2014
Ante las dificultades para conseguir nuevas ventas, hay empresas focalizadas en el cuidado de sus clientes actuales, una estrategia no exenta de
riesgos
11 Abril 2014
Solo el 46% de estas solicitudes obtuvo algún tipo de respuesta a la petición formulada a través de la web