La amplia mayoría de las empresas analizadas tiene integrada alguna herramienta de marketing automatizada dentro de su CRM, siendo el email
marketing la técnica más utilizada
Los consumidores merecen experiencias memorables y marcas que se preocupen por ellos
Ni siquiera la campaña de Navidad se salva del pensamiento a corto plazo
En este contexto no les queda más remedio que ir un paso más allá a la hora de crear las mejores experiencias
El paradigma del consumo ha mutado y ahora los consumidores quieren la experiencia y el uso y no la adquisición
Cada vez es más
importante que marketing y comunicación trabajen de forma conjunta, pero no es fácil
La crisis del coronavirus ha hecho más determinante que ambos departamentos colaboren para lograr objetivos comunes
Los consumidores esperan inmediatez, transparencia y personalización de las empresas, que tienen la obligación de destinar los recursos necesarios
a cada canal para satisfacer sus necesidades.
Estamos construyendo un castillo de arena en la playa; las olas llegan y lo destruyen, y tenemos que volver a levantarlo. Ésta es la situación
actual en el sector del...
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