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15 Julio 2024
Amazon ha lanzado Rufus, su nuevo asistente de compras impulsado por inteligencia artificial, disponible en la aplicación móvil de Amazon para
todos los clientes de EE. UU. Rufus, un chatbot...
15 Julio 2024
¿Considera que todos sus clientes merecen lo mismo? Esta pregunta puede parecerle atrevida, o tal vez inconveniente, pero si pretende realizar una
excelente gestión de ventas y enfocarla al cliente,...
10 Julio 2024
El Grupo Sabio analiza la evolución de los dispositivos móviles en las vidas de usuarios y organizaciones empresariales, y cómo estos se han
posicionado como uno de los principales canales para ofrecer una experiencia positiva y enriquecedora a los c
8 Julio 2024
En un mercado global donde la personalización ya supone una exigencia por parte de los clientes, las marcas enfrentan el desafío de adaptar sus
estrategias para satisfacer unas expectativas cada...
20 Junio 2024
La aplicación de mensajería instantánea desbanca a otros canales de comunicación más tradicionales como son el correo electrónico, las llamadas de
teléfono o los SMS
20 Junio 2024
El 96% de las empresas cree que una buena atención al cliente tiene un impacto positivo en sus ventas. El 66% de los usuarios están medianamente
satisfechos con el servicio...
11 Junio 2024
En países como México, el 60% de las empresas utilizan herramientas de inteligencia artificial (como chatbots, creadores de contenido, generadores
de video o voz, entre otros) para atender a sus clientes.
16 Mayo 2024
ChatGPT 4o tiene el potencial de transformar la atención al cliente, ofreciendo un servicio más eficiente y personalizado