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La creadora de la moderna agencia de viajes y de los turoperadores cae ante los retos del mercado moderno
Los viajeros de negocios se han convertido también en viajeros por placer, fusionando en un único viaje ambas necesidades
Viena convierte a las peores opiniones sobre su ciudad en un reclamo para venderla
La nueva pesadilla de reputación para las aerolíneas son los consumidores que públicamente renuncian a volar para no contaminar
Los consumidores sienten que las marcas no los pueden seguir si navegan en modo espía en su navegador, pero nada más lejos de la realidad
Las redes sociales se han convertido en una parte integral del viaje 
La industria del turismo aumenta su gasto en soportes digitales y, en especial, en redes sociales 
El big data les ayuda a conocer mucho mejor a los consumidores y a ser mucho más competitivos