Los clientes exigen que las marcas les proporcionen una experiencia positiva, de lo contrario, no dudarán en transmitir su frustración a diestro y
siniestro, utilizando para ello todas las vías...
Si hace unos días, Forrester nos sorprendíacon los resultados de un informe en el cual se mencionaba cómo los profesionales del marketing ponían en
entredicho el potencial de Facebook, ahora...