Consultoría de Branding Personal y Reputación Online. Social Media Manager de @Ready4Social. Periodista especializada en marketing online.
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Las recomendaciones por parte de las marcas no afectan únicamente a los clientes más fieles
Las empresas se esmeran para conseguir clientes. Ponen todo su empeño en darse a conocer, hacerse omnipresentes y diseñar propuestas que les inciten a ser la elegida en primera instancia....
El 73% de las empresas considera que proporciona a sus clientes una buena experiencia a través de los dispositivos móviles. En cambio, poco más de un tercio de estos (36%)...
El 45% de los consumidores prefiere salir a la calle a comprar, ante una mala experiencia online
Los retailers han cerrado filas en torno al marketing móvil y las redes sociales, con el fin de impulsar su estrategia de cara a la temporada navideña, tal como muestra...
Tener presencia online es una necesidad para los CEOs en la era 2.0. Como máximos representantes de la empresa, deben estar preparados para actuar en nombre de la misma, en...
La atención al cliente a través de las redes sociales es ya de lo más habitual. Hasta el punto de que se ha duplicado el número de peticiones registradas...
La satisfacción de los clientes se traduce en ventas. Hacer feliz a un cliente, equivale a aumentar 2,6 veces los ingresos generados por el mismo. Una recompensa que de seguro...
El 80% de los consumidores adultos lee comentarios online antes de comprar. Una práctica que se da independientemente de su edad, según recoge el informe publicado por YouGov.El informe establece...
La predilección de los usuarios por recurrir a su terminal inteligente desde cualquier momento y lugar les lleva a no poder resistir la tentación de utilizarlo mientras están al volante.Hablar...