Desde 1978 me dedico a las comunicaciones estratégicas: marketing, branding, publicidad, atención al cliente y cultura corporativa. Puedes adquirir mis
libros en Amazon y Bubok.
Desde el punto de vista del marketing, estos principios ayudan a identificar mejor qué se debe mejorar en la estrategia de la empresa: ¿Es el producto
o es alguno de...
Todo lo que publicas en tu perfil y en tu timeline de tus cuentas de redes sociales es la base sobre la cual construyes tu marca personal y tu
reputación...
En cuanto a percepción social, todos tenemos nuestra marca personal, estemos conscientes o no, o hagamos algo al respecto o no. Se trata de un asunto
clave en la sociedad...
La palabra "empleabilidad" no es de uso común. Para algunos profesionales especializados en "Recursos Humanos" es más conocida. Pero se trata de un
término muy importante para quienes se ocupan...
El pasado 14 de febrero del 2015 YouTube cumplió 10 años, un momento oportuno para destacar la trayectoria del marketing de esta marca. En su
experiencia se destacan algunos aspectos...
El Papa Francisco se ha convertido en un excelente ejemplo sobre cómo hacer de la experiencia práctica de sus "clientes" una consistente fuente de
identidad y lealtad hacia las marcas que él representa.
Muchos empresarios y gerentes con una experiencia de negocios exitosa están claros en la importancia y el valor de los clientes. En teoría, la gran
mayoría está de acuerdo en...