With more than 10 years of experience, Juan Jose is an insightful and reflective international expert on Customer Centric. Amazon, Burger King,
Pepsi,Telefonica,Bosch...
¿La clave?, conocer y escuchar a nuestros mejores clientes, conocer y escuchar, conocer y escuchar, y cuando lo hayamos hecho, volveremos a conocer
mejor y escuchar mejor. Esto nos da...
La presentación del término Neuromarketing al público, hace ya más de una década, vino a transformar muchos de los conceptos que, sobre las experiencias
del cliente, hábitos de consumo y...
El marketing y los marketinianos siempre han/hemos estado obsesionados con entender a la estrella de nuestro partido: el cliente. Hemos querido
entender cómo juegan, cómo se mueven en el campo,...