Estratega y Consultor en CRM (Gestión de Relaciones con los Clientes), Marketing y Ventas. Director de Ríos Marketing Consulting, C.A. (Venezuela),
Director de Horwath Consulting (Rep. Dominicana).
¿Considera que todos sus clientes merecen lo mismo? Esta pregunta puede parecerle atrevida, o tal vez inconveniente, pero si pretende realizar una
excelente gestión de ventas y enfocarla al cliente,...
Independientemente de la cantidad de clientes que usted tenga, es imprescindible cuidarlos y mantenerlos activos en su cartera, y de manera simultánea debe
emprender acciones para captar nuevos clientes. Los...
Muchos empresarios, hombres de negocios y ejecutivos, se preguntan que hacer para incrementar las ventas de su empresa. Cuando se les plantea la
fidelización, por lo menos de algunos grupos...
Para realizar una sana y exitosa gestión de relaciones con los clientes (CRM), lo primero que debe realizar el gerente de mercadeo, o la persona
encargada de tal tarea, consiste...
Una preocupación de empresarios y gerentes de ventas, se enfoca en como lograr en su organización, equipos de ventas que alcancen los objetivos
previamente establecidos, que traigan nuevos y valiosos...
El objetivo primario de una empresa debe concentrarse en la retención y mantenimiento de sus clientes, sin que esto implique descuidar su continua y
sistemática captación. Sin embargo, la realidad...
El éxito de una organización está condicionado por la satisfacción que la misma sea capaz de generar a sus clientes, y que esto último sea
positivamente percibido por los mismos,...
¿Está pensando hacer CRM? La respuesta a esta pregunta puede parecerle sencilla, después de todo, el término CRM está de moda en el medio ambiente
gerencial. Con frecuencia escuchamos a...
¿Considera usted que todos sus clientes merecen lo mismo? Esta pregunta puede parecerle atrevida, o tal vez inconveniente, pero si pretende realizar
una excelente gestión de ventas y enfocarla al...