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Para tener éxito, las empresas deben tener en cuenta las preferencias individuales de sus clientes, así como la continua evolución de sus necesidades
Hay que atender a todos los clientes, no solo a los que responden
Si echamos la vista atrás recordaremos incluso con cariño, a aquel dependiente que conocía perfectamente nuestros gustos y sabía qué ofrecernos nada más vernos. O a aquel vendedor, de...