A medida que la industria del comercio electrónico sigue creciendo, es importante destacar y reconocer a las personas que están teniendo un impacto significativo en este campo. El sector del eCommerce en España ha experimentado un enorme crecimiento a lo largo de los años, especialmente tras la pandemia, y es esencial reconocer a los profesionales que están impulsando este crecimiento. Es por ello que en PuroMarketing, y con el patrocinio de Roýal Comunicación, hemos decidido establecer un “Quién es Quién” de la industria, en el que no están todos sus profesionales, pero sí muchos de los que están contribuyendo al crecimiento del sector.
La industria del comercio electrónico en España ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años. Según un informe de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, la facturación del comercio electrónico en España aumentó durante el tercer trimestre de 2022 un 28,8% interanual hasta alcanzar los 18.933 millones de euros. Durante este periodo, se registraron más de 333 millones de transacciones, un 17,1% más.
Juanjo López García, CEO Royal Comunicación
En España, el comercio electrónico ha experimentado un crecimiento exponencial gracias a la adaptabilidad de las empresas y su capacidad para aprovechar la evolución tecnológica. Para tener éxito en el ecommerce, es crucial tener una estrategia de performance sólida que incluya acciones digitales, microsegmentación y creatividad. Además, hay tres aspectos clave a considerar: tecnología, performance y enfoque en el cliente. Esto implica seleccionar la plataforma adecuada, vincular el ecommerce al CRM y mejorar constantemente la usabilidad y experiencia del usuario.
El proceso de pago es crucial para garantizar que los clientes regresen. Durante la pandemia, se observó un aumento en el uso de aplicaciones de compra y las ventas en línea compensaron las pérdidas en las tiendas físicas. Sin embargo, el abandono del carrito de compras puede ocurrir debido a problemas en el proceso de pago, como su lentitud o complejidad. Para mejorar la tasa de conversión, es importante ofrecer una experiencia nativa de pago en el sitio web, evitando redirecciones.
Los rankings de comercio electrónico son importantes porque proporcionan un análisis exhaustivo del sector en una región o país concretos.
Al reconocer a los mejores profesionales del comercio electrónico en España, se les brinda la oportunidad de mostrar su experiencia y también se fomenta una competencia sana dentro del sector.
Para seleccionar a los profesionales del comercio electrónico en España hemos tenido en cuenta incorporar a las empresas más relevantes de los principales sectores.
Además, se han tenido en cuenta otros criterios: ingresos generados, cuota de mercado, satisfacción del cliente, innovación e impacto en la industria. Estos factores ayudan a proporcionar una visión holística de la industria del comercio electrónico en España y reconocer a las personas que han contribuido significativamente a su crecimiento.
