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Las empresas tendrán más difícil el competir sin conversación, escucha e interacción en los Social Media
Han pasado 14 años desde que Seth Godin acuñara el término “Permission Marketing” en el que proponía que frente a una persona extraña, teníamos pocas probabilidades de convertirlo directamente en...
Las marcas ya no compran la atención de los consumidores sino que tiene que ganársela
El 35% de los marketers reconoce estar perdiendo volumen de negocio por carecer de una estrategia integrada
Los nuevos cambios y paradigmas dentro del modelo de atención al cliente, que ha pasado de ser principalmente telefónico a basarse también en las redes sociales, trae consigo inevitablemente un cambio...
La Comisión de Medios Sociales de la Asociación propone un \'cuadro de mandos\' basado en las \' 4R: Reconocimiento, Revalorización, Reacción y Recomendación\'
CRM
El mundo de hoy ha cambiado, hemos pasado de la era de la asimetría de la información a la era de la democracia de la información. Si, en la primera,...
Las empresas inteligentes se están dando de que esta tendencia cada vez está más en alza
El índice medio de satisfacción es de un 65,60%, lo que significa que queda un amplio espacio de mejora para las grandes empresas españolas
Hoy en día las empresas siguen y siguen creciendo, cambiando, naciendo, expandiéndose sin importar su tamaño o los presupuestos que tengan destinados, lo único que comparten es la misión de...