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El concepto de CRM Social o convertir el servicio de atención al cliente en una poderosa herramienta de marketing a través de su implementación en las redes sociales se perfila...
La globalización de mercados y las nuevas tecnologías nos permiten acceder más fácilmente a los clientes, pero no lo olvidemos, también se lo permite hacer a la competencia.Diversos estudios muestran...
Wasabi, Empresa de Marketing & Comunicación, orientada fundamentalmente hacia el “BTL”, siglas que Wasabi define como “ Brands To Life”, ha tomado una participación del 50% de la Agencia de...
A través de la ciencia, hoy en día sepuede conocer cómo reacciona el cerebro de loshumanos ante los anuncios o las campañas publicitarias. Gracias al neuromarketing muchas empresas analizan y...
Una vez más adelantamos las previsiones que marcarán el año 2011, concretamente en el área del marketing online. Según Andrew Redfern, fundador de Hit Search, agencia de marketing digital, la...
Se trata de la nueva acción de Tango para Vodafone basada en proyecciones holográficas
La multinacional de comunicación Edelman han presentado su cuarto informe anual, Edelman Goodpurpose study, en el que los expertos indican que los consumidores cada vez más realizan compran con un...
2010 parece el año de Facebook. La película basada en la famosa red social acaba de ser nominada a seis Globos de Oro, Mark Zuckeberg ha sido elegido “Persona del...
Para el 86% de las 138 empresas líderes españolas en el sector de la Atención al Cliente y Centros de Contacto el uso de este canal mejora sustancialmente el nivel...