Las apps móviles de marca están desapareciendo: las marcas se han dado cuenta de que no les han funcionado

Los asistentes virtuales empiezan a ser cada vez más habituales. Los smartphones los incluyen prácticamente de serie y los usuarios están cada vez más acostumbrados a preguntarles cosas directamente a...

Cuando los primeros asistentes virtuales aparecieron en los smartphones, su presencia era una suerte de curiosidad que quedaba bien en las presentaciones de los terminales a la prensa y que...

El boom de estas herramientas debería hacer que las empresas se planteasen unas cuantas cosas en cómo se generan las respuestas y las recomendaciones que ofrecen

Chat online y asistentes virtuales demuestran su efectividad como herramientas de atención al cliente