Atencion telefonica
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La estrategia multicanal, el tiempo de respuesta y los protocolos de actuación son las claves para una buena estrategia de atención al cliente
El servicio de atención al cliente es uno de los factores clave con los que cuentan las marcas para diferenciarse de su competencia y generar un compromiso a largo plazo...
Solo una tercera parte de los encuestados considera útil la gestión de estas peticiones a través de las redes sociales