Para lograr esa mayor satisfacción no vale con un tuit tipo, sino que hay que preocuparse de verdad por los problemas de los consumidores

Eso sí, los marketeros deben comprender que se medirán las cosas de un modo distinto

La crisis podría 22 hacer quasdasde se tomasen más en serio ese trabajo

Algunos supermercados los están usando ya en limpieza pero también en gestión de flujos de clientes

El tiempo medio de atención es superior al de los anuncios previos

No es nada raro asumir que hoy en día, los chatbots forman parte del día a día de muchas personas en todo el mundo. Podemos encontrarlos en todo tipo de...

Los analistas apuntan a que el sistema está diseñado para beneficiar a la empresa, lo que hace que nunca pueda funcionar para el cliente

Las apps móviles de marca están desapareciendo: las marcas se han dado cuenta de que no les han funcionado

Si el consumidor es plenamente consciente de que habla con una máquina, la conversión se desploma 

¿Se nos ha ido de las manos el interés que damos a los influencers? En el festival de cine de Venecia, la estrella más popular fue una influencer