En el negocio de la publicidad online, muchas más empresas están perdiendo dinero que ganando, y las que logran obtener beneficios suelen ser las mismas de siempre

En 2021, una marca de chocolates de alta calidad empezó a recibir una cantidad abrumadora de mensajes por WhatsApp durante la temporada de ofertas del Black Friday. Las ofertas eran...

WhatsApp no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también reduce costos operativos

El 73% de los clientes cuyos problemas son resueltos rápidamente tienen más probabilidades de volver a comprar a la empresa.

¿Considera que todos sus clientes merecen lo mismo? Esta pregunta puede parecerle atrevida, o tal vez inconveniente, pero si pretende realizar una excelente gestión de ventas y enfocarla al cliente,...

El Grupo Sabio debate en Disrupt 2024 cómo la Inteligencia Artificial Generativa está influyendo en el empleo y en la productividad en el sector de la Experiencia de Cliente

ChatGPT 4o tiene el potencial de transformar la atención al cliente, ofreciendo un servicio más eficiente y personalizado

El 94% de los servicios de atención al cliente en España que utilizan IA afirman que les ayuda a ahorrar tiempo

Imagina una conversación fluida, donde obtienes respuestas precisas y rápidas a tus consultas, pero ¿quién está al otro lado? ¿Un humano o una Inteligencia Artificial? El delicado equilibrio entre mantener...

Un estudio de atención realizado con cámaras de seguimiento ocular demostró que un anuncio optimizado con IA de la marca Johnnie Walker logró niveles de atención un 25% más altos que el genérico.