Cuando un cliente se pone en contacto con el departamento de atención al cliente, busca una atención directa, clara y resolutiva para solucionar su caso. Además, puede darse que la...

A pesar de todo, los consumidores siguen pensando en gastar bastante dinero ese día

La clave está en que sean entretenidos y aporten valor 

Cada vez importan más la experiencia y el trato al cliente por parte de los empleados

Valorar con un 8 al trabajador ha empezado a ser considerado una mala nota, lo que despierta la indignación de los consumidores

Los marketeros deben tener muy presente que su tiempo para conectar con estas audiencias es muy limitado 

La mitad de los españoles seguirá los enfrentamientos del torneo, como desvela una encuesta de Ipsos

Digital Turbine en colaboración con la compañía Lumen Research han realizado un estudio sobre las grandes ventajas que proporcionan a los anunciantes las estrategias digitales basadas en la atención.

Digital Turbine en colaboración con la compañía Lumen Research han realizado un estudio sobre las grandes ventajas que proporcionan a los anunciantes las estrategias digitales basadas en la atención.En términos...

En España, el 48% de las organizaciones cuenta con una Dirección de Servicio al Cliente. Esta función adquiere una importancia estratégica en medio de la incertidumbre económica