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Los usuarios de teleoperadoras, de bancos o de grandes compañías han aplaudido la nueva Ley de Servicios de Atención al Cliente, cuyo anteproyecto se aprobó hace unos días en el...
Las empresas han ido presentando a lo largo de los últimos meses diferentes versiones robotizadas de servicios básicos
Si son demasiado inteligentes el consumidor los recibirá con recelo, pero si son demasiado ineptos tampoco le gustará la experiencia
Domino's prueba a dejar en manos de robots la entrega de sus pizzas
¿Es la mayor fortaleza de estos sistemas su mayor debilidad?
La seguridad y privacidad de los usuarios son dos pilares fundamentales en el entorno digital. En los últimos años, y más recientemente con la entrada en vigor del GDPR, las...
Algunos supermercados los están usando ya en limpieza pero también en gestión de flujos de clientes
En el sector de la publicidad digital, la principal amenaza para marcas y soportes es el fraude digital. En este combate, los ciberdelincuentes buscan denodadamente las fisuras en el sistema...
Threat Lab, la división de lucha contra el fraude de IAS, ha hecho un llamamiento a la industria a actualizar el archivo Ads.txt para frenar la amenaza