Los chatbots se están viendo como una de las herramientas que podrían simplificar mucho la estrategia de las marcas y los problemas a los que ahora tienen que enfrentarse en...

La inteligencia artificial también está intensificándose para abordar el mundo de la creatividad

El quiero y no puedo del servicio al cliente sin emociones

Las estimaciones apuntan a que podrán incluso dar diagnósticos médicos a los consumidores que así lo necesiten.

Los chatbots tienen mucho potencial para mejorar la atención al cliente y para posicionarse como una solución a los problemas que las empresas tienen en este terreno.

Los chatbots se han convertido en una de las herramientas con las que están jugando las empresas a la hora de establecer cómo conectar en el futuro con los consumidores....

La entrada de algunos grandes en el terreno de los chatbots, como fue hace unos meses el caso de Facebook, ha hecho que estas herramientas se hayan colocado en posiciones...

Las empresas no tendrán más remedio que tener en cuenta estas posiciones discordantes a la hora de abordar los cambios.

Cuando Philip K Dick escribió "¿Sueñan los androides con ovejas eléctricas?" en 1968 imaginó un futuro donde los seres artificiales son casi indistinguibles de los humanos: ven, sueñan y actúan...

Durante los últimos tiempos se ha escuchado hablar mucho de los chatbots y se ha visto a las marcas y compañías mostrarse altamente interesadas por estas herramientas. El potencial de...