Una de las tendencias en el área del trabajo de los últimos 200 años ha sido el de ir cambiando a los trabajadores por máquinas. Lo cierto es que se...

Los bots están de moda, o al menos hablar o escribir sobre ellos. En los últimos meses han corrido ríos de tinta sobre lo que el software que simula comportamientos...

En los últimos tiempos, los bots se han convertido en una especie de elemento recurrente, uno que está un poco por todas partes y uno que las marcas están viendo...

La inteligencia artificial ya es parte de nuestras vidas y casi no nos hemos dado cuenta. Poco a poco empieza a hacerse un hueco entre nosotros ejecutando acciones que antes...

Cómo los artistas trabajan para que los bots y asistentes sean menos 'robóticos'

Los bots, recuerdan en el análisis, servirán para ayudar a los consumidores a encontrar los productos adecuados dentro de toda la oferta de la marca y ofrecerán una atención altamente personalizada

Los bots no serán inútiles y frustrantes, sino que serán capaces de comprender mejor a los consumidores y sobre todo de ajustar lo que hacen a ellos

La tecnología de asistencia virtual es una oportunidad para mejorar la calidad de la Atención al Cliente que las empresas no deberían dejar pasar.

Los responsables de estas herramientas y de sus lanzamientos tienen fe en lo que supondrán para el futuro

Los bots harán que las comunicaciones sean más eficientes y más rápidas y que siempre haya una solución para el consumidor