A pesar de las recomendaciones de distancia y seguridad en el trabajo, estas compañías siguen operando con normalidad con trabajadores que están lejos de cumplir las distancias prudenciales

Una de las experiencias más frustrantes de la atención telefónica era el enfrentarse a una máquina pero esto está camabiando

La tecnología se ha convertido en una parte integral de nuestra vida cotidiana, tanto que sólo nos fijamos en ella cuando no cumple con nuestras expectativas de forma natural. Por...

La asistencia diaria a esta edición de Expo Relación Cliente + Call Center, alcanzó una media de 1.200 visitantes

Las nuevas tendencias de atención al cliente a través de las redes sociales y las aplicaciones móviles se dan cita en la XV edición de la Expo Relación Cliente + Call Center

El próximo 9 y 10 de octubre tendrá lugar en Madrid la XV edición de Expo Relación Cliente + Call Center, el punto de encuentro más importante del sector de...

Claves a tener en cuenta para a integración del Call Center en la cultura 2.0