Chatbot

La inteligencia artificial ha transformado la atención al cliente en el comercio minorista, pero no todos los chatbots son igualmente eficaces ni cumplen con las expectativas de los consumidores. Aunque...

Los chatbots son asistentes poderosos que agilizan procesos, automatizan tareas, ofrecen asistencia al cliente, analizan datos y mucho más. De hecho, el 41% de las empresas que afirman utilizar chatbots...

X ha lanzado su chatbot de inteligencia artificial Grok para todos los usuarios de la plataforma, marcando un paso importante en la competencia con otros chatbots como ChatGPT, Bard y...

La integración de un chatbot o asistente virtual en un sitio web se ha convertido en un tema de especial interés en la actualidad para muchos negocios y empresas. Su...

En 2021, una marca de chocolates de alta calidad empezó a recibir una cantidad abrumadora de mensajes por WhatsApp durante la temporada de ofertas del Black Friday. Las ofertas eran...

Las aplicaciones de IA generativa y herramientas basadas en IA ganan terreno en los equipos de soporte al cliente

 Una empresa India despide al 90% de su personal de apoyo y atención al cliente, reemplazándolos por chatbots impulsado por inteligencia artificial

Los chatbots son una herramienta cada vez más popular en el ámbito del marketing digital. Estos programas automatizados pueden realizar diversas tareas, como responder preguntas frecuentes, programar citas, hacer recomendaciones...

En torno a la Inteligencia Artificial, cada día se suman nuevas tendencias y avances que generan oportunidades en diferentes campos. Microsoft, que también ha integrado la tecnología de Open AI...

¿Dónde están fallando los chatbots para no cumplir con las expectativas de los consumidores?