Chatbot
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El 82% de los eshoppers prefiere hablar con alguien en persona antes que con un chatbot debido la ausencia del componente humano
Un estudio analiza cómo reaccionan los consumidores cuando las cosas se las dice una persona humana o un chatbot operado por inteligencia artificial y cómo afecta a la marca
Si son demasiado inteligentes el consumidor los recibirá con recelo, pero si son demasiado ineptos tampoco le gustará la experiencia
Bots al rescate del comercio online en la era COVID-19
¿Es la mayor fortaleza de estos sistemas su mayor debilidad?
No es nada raro asumir que hoy en día, los chatbots forman parte del día a día de muchas personas en todo el mundo. Podemos encontrarlos en todo tipo de...
Hola, soy un chatbot con alma, personalidad y sentido del humor, y estoy a tu servicio para ayudarte a realizar tu pedido.
Perfecto! Vamos allá. Antes de nada, tenéis pizzas sin...
A los usuarios los chatbots les generan sentimientos negativos: creen que van a recibir una peor experiencia de cliente
¿Por qué debería invertir en desarrollo o integración de chatbot? Bueno, esta es una pregunta inteligente, y debe ser respondida. Si no obtiene la respuesta, entonces significa que no hay...
Dar vida a un chatbot de atención al cliente no es tarea fácil: plantea una serie de retos y desafíos tan complejos como que sea capaz de entender un amplio...