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El cliente siempre ha estado presente en las empresas, pero nunca hasta ahora había adquirido un papel tan central y crítico como lo está haciendo ahora. La proliferación de estrategias...
El término estrategia no consiste en una serie de indicaciones que quedan más o menos bonitas en el papel, es un esquema que recoge fielmente y de forma pormenorizada el...
La información geográfica es fundamental en numerosas ocasiones donde hay que realizar una tarea de gestión, análisis, ordenación del territorio, explotación de recursos naturales, gestión de utilities, estudios de impacto...
La re-reputación representa la visión general de la presencia de su marca en la web. Se cubre la visibilidad de su marca a través de los canales principales en Internet,...
El contenido de la tienda tiene que sustituir el rol del vendedor
El 69% de los usuarios esperan que las compañías gestionen sus datos personales de forma responsable pero sólo el 34% confía que realmente lo hagan
En la actualidad las empresas necesitan tener una estrategia en las redes sociales para tener éxito comunicando tanto interna como externamente a sus clientes y también a sus potenciales clientes....
El término y tendencia de las “experiencias” ha venido y parece que para quedarse, hablamos de buscar una conexión mas emocional con clientes y empleados, hablamos de relevancia, de innovación,...
Gestionar quejas en Redes Sociales es parte fundamental del trabajo que desarrolla un Community Manager. Al abrir canales de comunicación directa con los clientes, fans o followers de tu marca,...
El 24 de abril Google informaba oficialmente del lanzamiento de su nuevo algoritmo de indexación llamado "Penguin". Unas semanas atrás, se publicitada como el algoritmo que penalizaría el spam y...