Cliente
Mostrando los últimos 500 de 1.634 Resultados relacionados con la búsqueda
La fidelización del cliente y la sostenibilidad en las entregas se han convertido en los dos desafíos más significativos que enfrentan los e-commerce en España. En un contexto donde la...
El 68,7% de los encuestados afirma haber dejado de consumir productos o servicios de una empresa de la que era cliente habitual por haber recibido una mala atención al cliente.
El último informe del Instituto de Investigación Capgemini, “Participando en la carrera: la Automoción se pone al día en Experiencia de Cliente”, publicado hoy, revela una brecha significativa entre la...
El pasado martes 1 de octubre, Día Mundial de Experiencia de Cliente, la Asociación DEC celebró su XI Edición del Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente, donde congregó presencialmente a...
El tiempo del cliente se ha convertido en un indicador esencial de éxito empresarial
Las reseñas online negativas como venganza y castigo de clientes enojados por sus malas experiencias
Aproximadamente entre el 10% y el 20% de las reseñas negativas provienen de clientes que buscan venganza
El futuro de la experiencia del cliente está en manos de la IA, y su papel no hará más que crecer en los próximos años
Microsoft ha dado a conocer sus últimas innovaciones en Inteligencia Artificial (IA) orientadas a mejorar la experiencia del cliente en cada etapa del proceso de interacción. Durante el Business Applications...
El embudo de marketing es una herramienta indispensable para cualquier negocio que busque atraer y convertir clientes
Muchas empresas siguen cometiendo errores que pueden ahuyentar a sus clientes y dañar su reputación