Cliente
Mostrando los últimos 500 de 1.680 Resultados relacionados con la búsqueda
Solo el 8% de las compañías se sitúa en los niveles más altos de Customer Experience, según el Estudio 2019 Nivel de desarrollo de la experiencia de cliente, elaborado por Prodware
El Informe elaborado en colaboración por Minsait y la Asociación DEC sobre Digitalización y Experiencia de Cliente muestra las claves de la relación entre marcas y clientes, y demuestra cómo el ámbito digital es un generador de valor para ambas partes
La personalización, cómo y cuándo comunicar y la aplicación efectiva de la tecnología determinan la evolución de las marcas hacia un nuevo modelo de experiencia de cliente
Estamos rodeados de información. Conseguir que nuestro mensaje destaque es una tarea complicada pero no imposible. El marketing de recomendación tiene la clave.
Las marcas centran sus esfuerzos en acortar las distancias entre los entornos online y offline para impulsar la experiencia del cliente omnicanal
Una y otra están muy relacionadas
Es absolutamente necesario tratar que tu cliente viva una buena experiencia en la relación con tu empresa, sea por el canal que sea. Pero eso que es una evidencia que...
La información sobre los clientes y los datos operativos pueden aprovecharse en el contact center para mejorar las interacciones con los usuarios, la gestión de los equipos de atención al cliente y la capacidad de respuesta
Los consumidores, alertan desde Forrester, ya no son capaces de diferenciar una experiencia de cliente de otra
Las empresas deben fichar a analistas, diseñadores o gestores muy especializados