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El big data es una de esas cuestiones que se señalan de forma recurrente cuando se habla de grandes soluciones para los grandes problemas de las empresas. El big data...
Perfiles de comportamiento de los clientes según los factores que les conducen a realizar una compra
El último estudio de Webloyalty identifica 5 perfiles de comprador bien diferenciados
Las mujeres se inclinan más por la funcionalidad que los hombres
Cuando un maniquí es el ejemplo de la perfección, recuerda a la gente que es vulnerable que no están a la altura
El 47% de los usuarios accede al material audiovisual a través de YouTube
En 2018 el vídeo online supondrá el 84% de todo el tráfico de Internet
Los chatbots son software de Inteligencia Artificial capaces de mantener una conversación con una persona. Por eso, cada vez más se utilizan para reducir gastos y aumentar la eficacia operativa...
La clave para incrementar las ventas online" para reflexionar sobre cómo una buena estrategia de Customer Experience permite fidelizar el cliente y au
Los chatbots se están viendo como una de las herramientas que podrían simplificar mucho la estrategia de las marcas y los problemas a los que ahora tienen que enfrentarse en...
El CRM ayuda a comprender mejor a los clientes, consumidores o usuarios y lo que quieren, lo que tiene un impacto directo sobre sus posiciones y sobre sus decisiones de compra
Los clientes emocionalmente conectados con una empresa son el doble de valiosos que los clientes altamente satisfechos
Uno de los pilares de la relación entre las marcas y los consumidores y uno además que ha ido aumentando su papel y su poder en los últimos tiempos es...