En el competitivo entorno empresarial actual, gestionar eficazmente las interacciones con clientes insatisfechos es crucial para mantener y mejorar la lealtad del cliente. Según Gartner, responder adecuadamente a las críticas...

Aunque se da por sentado que los consumidores estarán airados, Twitter no es un antro de clientes enfurecidos:gracias y por favor son palabras comunes