Los comentarios son fuente de datos sobre momentos de uso, emociones o hasta de burbujas de percepción

El sabelotodo, el indeciso o el anti todo son algunos de los más recurrentes

Lograr engagement en Facebook y conseguir que el algoritmo que controla lo que va al feed de noticias es cada vez más complicado y más difícil. La red social ha...

Saber responder a este tipo de críticas es complicado, pero hacerlo bien puede servir para posicionar mucho mejor a la marca

Los consumidores tienen que dejar comentarios en los productos y servicios que compran y tienen que ser activos con sus opiniones en internet. Es una especie de nueva regla de...

Uno de los grandes temores que tienen los responsables de marcas y de empresas cuando se habla con ellos de estrategia online es que entrar en internet y permitir a...

Las valoraciones medias en los sistemas de puntuación crecen y el número de comentarios generales sube un 12%

Los comentarios negativos también tienen un efecto positivo en las compras

Uno de los grandes problemas a los que se enfrentan las redes sociales es el discurso del odio. Twitter es quien ha protagonizado más titulares, porque no han sido pocos...

Los consumidores desconfían de forma instintiva de todos aquellos productos o servicios que solo han conseguido opiniones muy buenas