Cómo reconocer si los comentarios de las tiendas online son auténticos

Amazon demanda a cuatro sites que vendían paquetes de comentarios para las marcas que los quisieran comprar

El 60% de los vendedores lee rápidamente los comentarios online de los usuarios

Se avecinan cambios en torno al universo Facebook. Y es que, como no podía ser de otra manera, la red social de Mark Zuckerberg ha movido ficha en lo que...

Uno de los peores temores de marcas, medios y cualquiera que tenga una presencia online es la de tener que enfrentarse en algún momento a un troll. Los trolls de...

Atención al cliente y redes sociales constituyen un binomio cada vez más consolidado. Los clientes utilizan los canales 2.0 como herramienta para hacerse oír y para llamar la atención de...

¿Por qué los clientes y consumidores publican comentarios online?

¿Es posible retirar todos los comentarios de internet o al menos de la propia página y no morir en el intento? ¿Están los consumidores preparados para que las marcas no...

Las opiniones y recomendaciones online tienen un elevado grado de influencia sobre las decisiones de compra. Según Influence Central, la práctica totalidad de los consumidores busca este tipo de valoraciones,...

La actividad en redes sociales vive momentos de pico durante la campaña de Navidad