El consumidor digital es un 12% más propenso a recomendar una marca cuando han recibido un gran servicio de atención al cliente

Analizar los procesos de compra que el consumidor digital adquiere tanto en el canal online como en el offline, representa una valiosa fuente de información para elaborar efectivas estrategias de...

Los consumidores no solo lo compran ya todo en la red, sino que internet se ha convertido en su primer paso en cualquier proceso vinculado a marcas

Los medios de comunicación digitales ganan terreno

Las cosas están cambiando. El entorno actual no tiene nada que ver al de hace unos años, por lo que esto se traduce también al ámbito de los consumidores. Las...