Decía Rousseau que es una previsión muy necesaria comprender que no es posible preverlo todo. Considero que son unas palabras muy ilustrativas de la situación actual. Porque no hay mejor...

Según una encuesta llevada a cabo por SAS, la calidad de la experiencia del cliente es más importante que nunca para fidelizar a los consumidores, puesto que casi el 90% está dispuesto a cambiar de marca si ésta no cumple con sus expectativas.

El fin del verano ha dejado un crecimiento de la tristeza que se acentuará durante los próximos meses 

La crisis ha fomentado la digitalización de los canales de consumo de los europeos y acelerado la diversificación de las formas de pago y la financiación

Según Forrester, este tipo de formatos de marketing crecerán porque las marcas se centrarán en la retención y la localización

Desde los cielos azules hasta familias de ballenas cerca de las ciudades costeras: el confinamiento ha hecho que la naturaleza se apodere de nuevo de su hábitat natural y ha...

Los mayores incentivos para los usuarios serán: descuentos en el precio (74%) y envíos gratis (72%). Hay otras dos tendencias que van ganando peso: BOGO ("compre uno y llévese otro gratis", 39%) y cash back (29%).

Aunque sigue habiendo restricciones, la tienda física recupera progresivamente su tráfico habitual. Para conocer cómo es la relación de los consumidores españoles con el punto de venta a pie de...

Los anuncios seguirán apuntando a los consumidores en la dirección correcta

Las compañías la están empleando para seguir siendo memorables y para crear conexiones emocionales con sus consumidores