Consumidores
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Las empresas pueden usarlas para seguir dando información sobre sus productos y sus experiencias mientras los consumidores siguen en casa
A pesar del poder de las grandes marcas globales, la mayoría de nuestras decisiones de compra suele acabar en marcas locales
Casi la mitad de los consumidores seguirá comprando marcas que probó durante el confinamiento y que le dieron una buena experiencia
El 40% de los españoles asegura estar visualizando más publicidad de lo habitual
Los consumidores quieren que las marcas sean rápidas y solventes a la hora de gestionar sus quejas en redes sociales
Más de la mitad reconoce haber probado marcas diferentes y un 48% asegura que mantendrá el consumo de esas marcas cuando todo termine
Los miembros de la Generación Z reconocen que están aburridos y buscan humor
La estrategia de marketing debe tener en cuenta que los consumidores están retomando sus conexiones y relaciones emocionales con las marcas previas a la crisis
Saben que es importante, pero no lo están haciendo realmente
Los consumidores más jóvenes son los que están más preocupados por el impacto que tendrá la crisis a largo plazo