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CX Congress se reafirma como la jornada de referencia sobre experiencia de cliente, con más de 760 registrados en su XI edición.
Las herramientas en tiempo real y el Machine Learning desempeñan un papel esencial en la búsqueda de insights para transformar datos en oportunidades de negocio
En un mundo dominado por los datos, enfrentamos un desafío: ¿Cómo balancear entre tener pocos datos y estar inundado por ellos? ¿De qué sirve tener muchos datos si no se...
A pesar de la importancia de los datos de primera mano, el 65% de las compañías españolas creen estar totalmente preparadas para un futuro sin cookies
La cantidad abrumadora de datos y mensajes que reciben los consumidores diariamente impacta su comportamiento y decisiones de compra.
Los consumidores valoran sentirse comprendidos y atendidos de manera individual, lo que les da confianza en la empresa y en la calidad de sus productos o servicios.
La publicidad conductual a través de dispositivos móviles ha generado diversas controversias y debates en el ámbito de la privacidad y la ética digital
El 69% de las empresas encuestadas considera que el principal factor para impulsar la transformación Data-Driven es mejorar la eficiencia operativa.
La Inteligencia Artificial verifica patrones de comportamiento entre los consumidores y crea hipersegmentaciones para enviar comunicaciones más eficientes
Según Statista, cerca del 60% de la población mundial ya es usuaria de redes sociales, y en 2025 se podrían superar los 5.400 millones de usuarios activos. El Estudio de...