Los directivos españoles basan sus decisiones en los datos (83,9%), su propio instinto (48,2%)  y en la información de los medios de comunicación (30,2%)

Además de las esperables, como la seguridad, también son importantes otras menos obvias, como el entusiasmo por la vida

Los consumidores quieren que las marcas actúen y lo tienen en cuenta 

No vale con un par de golpes cosméticos, sino que hay que demostrar que se sabe de qué se habla

El consumidor es empujado en la dirección \'correcta\' sin ser consciente de lo que ocurre

El miedo a gastar demasiado o a tomar malas decisiones puede evitar ventas, pero puede ser un valioso activo cuando el consumidor teme a las consecuencias de no comprar a tiempo 

Reutilizar y no reciclar, inclusión, salud mental y hogares multifuncionales cambian cómo se consume y qué se espera de las marcas

Según la Matriz de Kahn los retailers líderes por sectores son Zara, Amazon, Mercadona y El Corte Inglés.

Coca-Cola tuvo que inventarse la Coca-Cola Zero para que los hombres se sintiesen cómodos bebiendo un refresco light, considerado \"femenino\" 

Poco importa el margen disponible para hacer las cosas, los consumidores viven acelerados y eso impacta en cómo compran