Devoluciones
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Los consumidores han comprado más online pero también planean devolver y cambiar más que nunca
Muchos eventos programados para estas semanas se han ido a octubre y noviembre, pero ¿lograrán captar a sus audiencias?
El 10% de todas las compras que se hacen online acaba en devolución, lo que se ha convertido en un lastre para la industria
1 de cada 4 españoles afirma haber realizado al menos una devolución online durante 2018, un 2% que el año anterior.
Es una pata más de la experiencia de cliente y de lo que mejorará la imagen de la compañía
Gracias a sistemas de control, detectan comportamientos de riesgo y etiquetan a los consumidores, a los que limitan las devoluciones
Durante la campaña de Navidad, las marcas se obsesionan con muchas cuestiones. Quieren ser quienes logren los mejores resultados posicionando sus contenidos, quienes se conviertan en las más virales del...
El comercio electrónico ha crecido de forma muy importante en los últimos años. Cada vez son más los consumidores que hacen sus compras en internet y que dan cada vez...
El comercio electrónico evoluciona al ritmo express de los consumidores, adaptándose a los nuevos hábitos y a nuevos clientes que, cada vez más, lo utilizan como primera opción cuando necesitan...
La política de cambios tiene, en general, un efecto en los procesos de consumo y en la relación que los consumidores establecen con las marcas