Un 83% de los consumidores asegura que es más fiel a una compañía con una buena política de devoluciones y un 58 espera que sean gratis

La comunicación 2.0, Internet y las nuevas tecnologías, han cambiado radicalmente los métodos de compra. También los comportamientos de los consumidores y sus exigencias de cara a las empresas. Unos...

Los consumidores lo valorarán de forma especialmente incuestionable

La campaña de Navidad ya está aquí y las grandes marcas (y las pequeñas) deben afrontar el gran reto que supone enfrentarse a los consumidores durante este período de agitación...

El próximo 13 de junio de 2014 entrará en vigor en España la nueva Ley nacional sobre los derechos de los consumidores,adaptada a la nueva Directiva comunitaria europea 2011/83. En...

De acuerdo con un reciente estudio de e-Tailing Group, el 73% de los consumidores consideran muy importante el envío gratis de un producto cuando van a realizar una compra online,...