La reciente controversia en torno a los cambios en las pautas de contenido de marca de Twitch ha sido ampliamente alimentada por las acciones y declaraciones del reconocido streamer Zach...

Muchas campañas publicitarias han generaron críticas y controversias por parte de los consumidores y la opinión pública que han obligado a las marcas a disculparse

Facebook ha arreglado los errores que llevaban a la vampirización de batería en el iPhone

El consumidor actual se ha vuelto un consumidor social. Los clientes comparten sus opiniones sobre las experiencias que tienen a diario con productos y servicios y toman decisiones de compra...

Normalmente sí, pero todas las veces, no. ¿Qué quiero decir con ello? Cuando una marca sufre una situación anómala que pone en tela de juicio su reputación por un error...