Los lectores de ficción presentan mejores datos cuando se mide la empatía y las habilidades sociales
Factores como la salud, la seguridad, la cercanía, la rápida disponibilidad del producto o su precio priorizan los hábitos de consumo, según el
informe elaborado por el Área de Consumer Engagement de LLYC.
La empatía se ha convertido en una palabra mágica cuando se habla de estrategia de marketing y las agencias han empezado ya a fichar a las primeras
expertas en ese terreno
Las marcas querían conectar con los consumidores insistiendo en que \'estamos juntos en esto\'
Como mejorar la experiencia del cliente mediante una estrategia customer empathy
No todo es tecnología, también son importantes ciertas cualidades humanas
A pesar de la obsesión de las marcas con la empatía, solo el 30% de los profesionales lo son
Los consumidores necesitan sentir que están unidos a la marca y que son parte del mismo espacio y la misma comunidad
En el conjunto de España despiertan empatía Nestlé, Danone y Coca-Cola. Nestlé obtiene la mayor valoración empática en todas las franjas de edad,
excepto entre millenials. Fairy y Danone, presentes en todos los grupos de edad
Melia, Dia e Inditex son las compañías que han logrado ya conseguir generar empatía con los españoles