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Autenticidad, cercanía, resiliencia y valores compartidos, cuatro palancas que se podrían capitalizar mejor para conectar con el consumidor y el talento interno
Nestlé reconoce en un documento interno que ha llegado a los medios que la mayoría de sus marcas son poco saludables
Todo eso solo empuja a sobredimensionar el corto plazo
El cambio refleja su exitosa integración en el grupo Tinsa, que incorporó en 2019 a DataCentric como eje vertebrador de su estrategia de tecnología y datos
Al cambio, permite ahorrar miles de dólares en atención al cliente
A lo largo del último año los planes de transformación digital de las empresas se han visto alterados debido a la pandemia provocada por el COVID-19, contribuyendo a un aumento...
Los consumidores procesan de un modo diferente los errores si los cometen seres humanos o si son de la tecnología
Un rebote económico, un consumo que compense todo lo perdido y un revival de los Locos Años Veinte son las expectativas recurrentes
LinkedIn merece una estrategia propia y pensada con la realidad de esta red social en mente
Para comprender qué hace que los consumidores sean fieles a la marca no vale con saber qué sienten, hay que convertirlo en datos medibles y comparables