Lejos de servir solo para enviar notificaciones breves, los SMS también pueden utilizarse para conocer mejor a los clientes. Las encuestas SMS son unas herramientas excelentes para obtener información y...

Conocer a los clientes se ha convertido para muchas empresas en fundamental. Los departamentos de marketing de las marcas deberían dedicar mucho más tiempo a conocer a los consumidores y...

Como casi siempre ocurre, las cosas tienen su lado bueno y su lado menos bueno. Es cada vez más frecuente que las empresas con las que interactuamos aprovechen cualquier mínima...

Con el objetivo de ayudar a las empresas a averiguar qué quieren sus clientes, Google lanza una nueva aplicación de encuestas

Cada vez en menos raro que, después de haber tenido que contactar con algún centro de llamadas por la razón que sea o bien haber realizado una gestión por Internet,...