Aquellas empresas que no entienden las expectativas del consumidor en términos de conveniencia y accesibilidad corren el riesgo de ser desplazadas por competidores más ágiles

La Corte Suprema revisará el caso TikTok: enfrentamiento entre libertad de expresión y seguridad nacional

Las herramientas de Speech Analytics brindan información útil a nuestros clientes directamente de la voz de sus consumidores

Estos consumidores insisten: los anuncios no los representan y poco tienen que ver con ellos 

Un "buen comercial" suele ser asociado a su destreza en el manejo de la palabra. ¿Y si es en su capacidad de escucha en la que deberíamos fijarnos?

El número de lectores de audiolibros en España ha crecido en un 79% frente a 2019 y las grandes están en medio de una batalla por los podcasts

Un 'prosumer' puede convertirse en nuestro mejor aliado y embajador de marca o en nuestra auténtica pesadilla

Aunque la empresa acabaría en la bancarrota, participó en campañas electorales en Estados Unidos y en la guerra de Vietnam

De ser uno de los primeros formatos de contenido que se lanzaron en la red y uno de los primeros fracasos a la hora de coger tracción, los podcasts se...

Stories, transparencia o más tiempo conectados, eso es lo que tienen que aprender las empresas