La Experiencia de Cliente es una palanca clave de creación de valor para las compañías

Esto que parece obvio en un entorno como el actual en que la velocidad lo es todo, o casi todo, no esta de más recordarlo. Hablamos de una realidad en...

Los dispositivos móviles se han convertido en el elemento que nunca se olvida en la maleta

La capacidad de aceptar consejos está limitada por la capacidad de aprendizaje de cada persona

Desde el año 2007, el volumen de negocio del comercio electrónico, sólo en España, ha crecido un 180%. Su nivel de crecimiento se ha ralentizado pero continúa incansable: en 2012...

Con más de 225 millones de usuarios, LinkedIn se ha posicionado como el punto de encuentro ideal para hacer contactos profesionales y establecer relaciones comerciales. El Centro de Investigación...

Recientemente he tenido la posibilidad de asistir a una conferencia organizada por ESADE Barcelona sobre que puede hacer excelente a un director de comunicación con la presencia de Ángel Alloza,...

Hablar de Google es mucho más que hablar de una simple red social donde Google+

El 68% de los bancos en Latinoamérica utiliza las redes sociales como canal de atención al cliente

LinkedIn es, sin duda, la red social profesional más utilizada del mundo. Los profesionales acuden a esta red social en busca de nuevos e interesantes contactos de su mismo sector