Nuevas tecnologías con un claro objetivo. Facilitar el proceso de compra del consumidor

Las empresas deben de tener los nuevos consumidores, cuya principal característica es que quieren el consumo en cualquier momento y en cualquier lugar, sin olvidar que sus preferencias cambian constantemente

Un informe global de Talkdesk Research muestra que el valor de la inteligencia artificial (IA) sigue siendo incuestionable, pero que persisten las barreras para realizar plenamente la escala y el alcance de las ambiciones

En 2022, las empresas seguirán remodelando y rediseñando sus centros de contacto, donde se cruzan sus dos grupos más valiosos, los empleados y los clientes. Equilibrarán una nueva dinámica de...

Vivimos en una era donde los cambios tecnológicos que deberían tardar años, se hacen en meses, por lo que las organizaciones deben de ser capaces de adaptarse a los nuevos...

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Una de las características que comparten absolutamente todas las personas es la condición de consumir bienes y servicios todo el tiempo, convirtiéndolos en consumidores, y en parte fundamental de la...