El Grupo Sabio analiza la evolución de los dispositivos móviles en las vidas de usuarios y organizaciones empresariales, y cómo estos se han posicionado como uno de los principales canales para ofrecer una experiencia positiva y enriquecedora a los c

En un mercado global donde la personalización ya supone una exigencia por parte de los clientes, las marcas enfrentan el desafío de adaptar sus estrategias para satisfacer unas expectativas cada...

Transformar eventos aburridos en vivencias extraordinarias es hoy más necesario que nunca. El papel de las experiencias multisensoriales es fundamental para conseguirlo, ya que los sentidos juegan un papel crucial...

El 96% de las empresas cree que una buena atención al cliente tiene un impacto positivo en sus ventas. El 66% de los usuarios están medianamente satisfechos con el servicio...

Estamos viviendo tiempos emocionantes para la experimentación con la IA, y la tecnología sigue abriendo nuevas fronteras en la creatividad y el marketing.

En países como México, el 60% de las empresas utilizan herramientas de inteligencia artificial (como chatbots, creadores de contenido, generadores de video o voz, entre otros) para atender a sus clientes.

Los jóvenes suelen ser agradecidos y retienen en su mente a las marcas que les han proporcionado experiencias únicas

DES2024 estudiará la revolución generalizada en la que está el sector de la persuasión a raíz del poder de las redes sociales, las tecnologías inmersivas, la analítica de datos y la inteligencia artificial

Los sistemas Customer Experience Management amplían el alcance de las tradicionales plataformas de gestión de clientes y ayudan a la generación de estrategias que se adaptan mejor a sus necesidades.

La presencia de la Inteligencia Artificial en la vida cotidiana ha alcanzado una importancia inigualable. No solo eso, sino que también se ha convertido en un factor que las empresas...