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He tenido la oportunidad de trabajar en muchos y diversos equipos. Unos caracterizados por la rivalidad y competitividad de sus miembros, otros donde la grandeza del objetivo perseguido era tan...
Cada día, las diferentes acciones realizadas por los usuarios a través de las redes sociales resultan más relevantes como indicadores relevante para mejorar la visibilidad y el posicionamiento en los...
No es ningún secreto el hecho de que a los consumidores no les gusta que les pongan en espera cuando están llamando a una empresa porque tienen algún problema con...
Si tratamos de convertir las relaciones con nuestros clientes en algo real y con sentido, debemos centrarnos en ellos, en las personas.
Es fácil poder tener una tienda online. El reto difícil es su gestión y sobre todo, estar en el Top of Mind del consumidor
La publicidad en Internet puede tener millones de formas y tamaños. La pregunta es ¿la forma y tamaño que tengan variará su eficacia de cara a los usuarios? De acuerdo...
La estrategia establecida para nuestra comunidad online es la suma de las estrategias de 5 factores críticos de éxito del desarrollo de una comunidad: Estrategia de Pre-lanzamiento Es necesario determinar...
Los rumores y cotilleos son un continuo en el mundo de Twitter, tanto que en ocasiones resulta complicado decidir a quién creer y a quién no. Ante la cantidad de...
Durante estos últimos tiempos estoy viendo como las marcas dedican pocos o nulos esfuerzos para prepararse a afrontar posibles situaciones de riesgo o de crisis, tanto en entornos off line...
Las mujeres continúan liderando las compras online pero ¿cuál es su conducta y qué les influye? Un libro blanco publicado este mes de enero por Fleishman Hillard encontró que el...