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Los millennials son quienes más conectan con los servicios de atención al cliente y los que tienen expectativas más altas sobre ellos
Tal y como nos recuerdan las cifras que vemos en prensa y en las instituciones que se dedican a medir nuestro mercado, el año pasado fue clave para la publicidad...
Uno de los principales temores de las empresas es fallar a sus consumidores. Y sobre todo que esos fallos cometidos lleguen a la opinión pública. Los consumidores son cada vez...
Los millennials son uno de los grandes retos de las marcas. Por una parte, son uno de los grupos de consumidores con más potencial para el futuro inmediato ya que...
La relación con los clientes es uno de los puntos fundamentales en la estrategia de las empresas. El cómo se dirigen a ellos puede ser uno de los elementos que...
