El informe de Twilio muestra que los consumidores gastan una media del 54% más en marcas que personalizan las experiencias, pero sólo el 16% de las marcas disponen de los datos de clientes que necesitan para hacerlo

El último informe de Kolsquare ‘París2024: The Olympics of Influence’ analiza y recoge datos sobre la presencia de deportistas en las redes sociales y su relación con las marcas

Según la XI Edición del Observatorio de Marcas en Redes Sociales de IAB Spain, de media en España se registran 2.509.399 interacciones en Redes Sociales

TikTok gana en engagement, pero Instagram Reels sigue siendo el favorito para las marcas

Se ha generado una gran cantidad de contenido digital acerca del impacto de ChatGPT, GPT4 y la inteligencia artificial en la experiencia del cliente. Sin embargo, la mayoría de estos...

Según la X Edición del Observatorio de Marcas en Redes Sociales de IAB Spain, aumentan sus interacciones (23%) y engagement (31%) respecto al pasado año

Más vídeo, un espejismo de interacciones en Facebook y más complicaciones en paid advertising: esto es a lo que se enfrentan los marketeros

Algunas soluciones para aliviar el malestar de la infoxicación.

Como recuerdan desde Capgemini, todos parecen tener claro qué es una buena experiencia de cliente pero no cómo llegar a ella

El Corte Inglés líder en comunidad, Vodafone en publicaciones y Lidl en interacciones y viralidad