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La irrupción de las redes sociales ha tornado insuficientes los clásicos indicadores de atención al cliente. El nuevo escenario demanda una comprensión más precisa de la experiencia "multicanal" y mayor...
.La calidad de los datos sobre los que se toman decisiones puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso de una iniciativa. El mundo digital lleva la pulsión...
El marketing de contenidos desempeña un importante papel dentro de la estrategia global de la empresa
Analizar el retorno de la inversión en los Social Media es una cuestión que todavía trae de cabeza a las empresas B2B. El los datos del informe "The State of...
El 64% de los marketers considera que el marketing basado en las recomendaciones, en el boca a boca de toda la vida es más efectivo que el marketing tradicional. Un...
A la hora de medir resultados de una campaña de email marketing, muchos caemos en el error de utilizar siempre las mismas fórmulas para calcular nuestros KPI"s, sin entender a...
A la hora de desarrollar un plan de negocio para un programa de protección de marcas online es importante presentar el retorno de inversión al equipo financiero de la empresa....
Menos de la mitad de las empresas (42%) son capaces de medir el Customer Lifetime Value (CLV ), el valor medio de la relación con sus clientes. El CLV viene...
A partir de ahora, las empresas podrán medir la efectividad y el alcance de su estrategia de contenido en LinkedIn. La red social para profesionales ha presentado su Content Marketing...